Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgilendirme
Bu Gizlilik Politikası, www.dr-apak.com adresli internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi ve saklanması süreçlerine dair bilgilendirme sunmak amacıyla hazırlanmıştır.
Veri işleme faaliyetleri, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR/DSGVO) ve Alman Federal Veri Koruma Yasası (BDSG) ile uyumludur.

2. Veri Sorumlusu
Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu kişi:
Dr. Meral Apak
E-posta: info@dr-apak.com
Telefon: +49 176 222 106 16

3. Toplanan Kişisel Veriler ve Amaçları
Web sitemiz aracılığıyla aşağıdaki veri türleri toplanabilir:

İletişim bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
→ Amaç: İletişim sağlamak, randevu taleplerini işlemek
Fatura ve teslimat bilgileri: Adres, ülke, posta kodu
→ Amaç: Sipariş işleme, fatura düzenleme, teslimat
Ödeme verileri: (Yalnızca ödeme sağlayıcısı aracılığıyla)
→ Amaç: Satın alma işlemlerini gerçekleştirmek
Kullanım verileri ve çerezler: IP adresi, tarayıcı tipi, erişim tarihi
→ Amaç: Web sitesinin işlevselliğini geliştirmek, güvenliği sağlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek

4. Yasal Dayanaklar
Veri işleme faaliyetlerinin yasal dayanakları şunlardır:

Art. 6(1)(a) GDPR: Açık rıza
Art. 6(1)(b) GDPR: Sözleşme kurulması ve ifası
Art. 6(1)(c) GDPR: Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Art. 6(1)(f) GDPR: Meşru menfaatler (ör. web sitesi güvenliği, spam önleme)

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılır:

Ödeme işlemleri için yetkili ödeme sağlayıcıları
Yasal zorunluluklar veya adli talepler doğrultusunda yetkili merciler
Kargo firmaları (yalnızca fiziksel ürün teslimatı için gerekli bilgiler)

6. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.
Kullanıcı, tarayıcı ayarlarından çerezleri engelleyebilir veya silmeyi tercih edebilir. Ancak bu durumda bazı işlevler sınırlanabilir.

7. Saklama Süresi
Veriler yalnızca işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır.
Ticari ve vergi yükümlülükleri doğrultusunda, fatura ve işlem verileri yasal süre olan 6–10 yıl saklanabilir.

8. Kullanıcı Hakları
Kullanıcı olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinize erişim talep etme
Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya işlenmesinin sınırlandırılmasını isteme
Veri taşınabilirliği talep etme
Daha önce verdiğiniz izni geri çekme
Denetim otoritesine şikayette bulunma (ör. BfDI – Alman Federal Veri Koruma Komisyonu)

9. Güvenlik Önlemleri
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim ve kötüye kullanıma karşı korunması amacıyla teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

10. Dış Bağlantılar
Web sitemiz zaman zaman üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikaları, bu metin kapsamına dahil değildir.

11. Değişiklikler
Bu gizlilik politikası zamanla güncellenebilir. Değişiklikler web sitesinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.